Contacto Almería - Electricidad Moya
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Servicio Endesa para hogares y pequeños negocios

ENDESA

Punto de Servicio

Almería

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Preguntas frecuentes

  • ¿ Qué necesito para contratar un nuevo suministro eléctrico? En viviendas, locales y zonas comunes.

      EN MI VIVIENDA
    • Licencia de primera ocupación (o primera utilización). En Extremadura será necesaria la presentación de la Cédula de Habitabilidad.
    • Certificado Energético Andaluz, exigible siempre que la fecha de la Licencia de Ocupación sea superior o igual al 9 de septiembre de 2011, salvo que:
    • - La fecha del expediente que soporta la misma sea anterior al 9 de sept. de 2011.
      - Aporte Certificado de Exención.
      - Aporte Declaración Responsable del Redactor del proyecto, indicando que la instalación está fuera de aplicación del mismo.
    • Certificado de Instalación Eléctrica tramitado por Industria para el uso a contratar.
    • Referencia catastral del inmueble.
    • CIF, NIF o pasaporte(1). Si el cliente es una empresa deberá presentar el poder notarial o la autorización correspondiente y Escritura de Constitución. Si es comunidad el Acta de Constitución de la misma.
    • Código IBAN de la Cuenta Corriente para la domiciliación de las facturas.

    • EN LOCALES Y ZONAS COMUNES
    • Licencia de primera ocupación o de uso emitida por el Ayuntamiento.
    • Certificado Energético Andaluz, exigible siempre que la fecha de la Licencia de Ocupación sea superior o igual al 9 de septiembre de 2011, salvo que:
    • - La fecha del Expediente que soporta la misma sea anterior al 9 de sept. de 2011.
      - Aporte Certificado de Exención.
      - Aporte Declaración Responsable del Redactor del proyecto, indicando que la instalación está fuera de aplicación del mismo.
      - Los suministros sean para alumbrado público o semáforos, al estar regulados por una normativa específica.
    • Certificado de Instalación Eléctrica tramitado por Industria para el uso a contratar. En Extremadura para usos no domésticos el certificado de instalación eléctrica debe ser expedido a nombre del titular del contrato.
    • CIF, NIF o pasaporte(1). Si el cliente es una empresa deberá presentar el poder notarial o la autorización correspondiente y Escritura de Constitución. Si es comunidad el Acta de Constitución de la misma.
    • Código IBAN de la Cuenta Corriente para la domiciliación de las facturas.

  • ¿ Qué necesito para contratar un provisional de obra?

    • Licencia de obra en vigor emitida por el Ayuntamiento.
    • Certificado Energético Andaluz, exigible siempre que la fecha de la Licencia de Ocupación sea superior o igual al 9 de septiembre de 2011, salvo que:
    • - La fecha del Expediente que soporta la misma sea anterior al 9 de sept. de 2011.
      - La fecha de la Licencia de obra, asociada al suministro, sea anterior al 9 de sept. de 2011.
      - Aporte Certi cado de Exención.
      - Aporte Declaración Responsable del Redactor del proyecto, indicando que la instalación está fuera de aplicación del mismo.
    • Certificado de Instalación Eléctrica tramitado por Industria para el uso a contratar. En Extremadura para usos no domésticos el certificado de instalación eléctrica debe ser expedido a nombre del titular del contrato.
    • CIF, NIF o pasaporte(1). Si el cliente es una empresa deberá presentar el poder notarial o la autorización correspondiente y Escritura de Constitución. Si es comunidad el Acta de Constitución de la misma.
    • Código IBAN de la Cuenta Corriente para la domiciliación de las facturas.
    • Declaración responsable o comunicación previa en obras menores de acondicionamientos de locales
  • ¿ Qué necesito para modificar mi suministro eléctrico? Para aumento de potencia, tensión y/o actividad.

      PARA MODIFICAR EL TITULAR DEL CONTRATO
    • JUSTO TÍTULO: escritura de propiedad, contrato de arrendamiento, documento de compra venta,etc.
    • Escritura de Constitución en caso de sociedades.
    • En caso de subrogación por defunción, entregar justificante de la misma y en caso de subrogación por separación/divorcio presentar sentencia de la misma.
    • CIF, NIF o pasaporte. Si el cliente es una empresa deberá presentar poder notarial o autorización correspondiente..
    • Código IBAN de la Cuenta Corriente para la domiciliación de las facturas.

    • PARA UN CAMBIO DE POTENCIA, TENSION Y/O ACTIVIDAD
    • En caso de ampliaciones superiores a 15 kW y/o cambios de tensión es necesario realizar previamente una solicitud de suministro.
    • -Para solicitar un cambio de tensión o actividad deberá entregar el Certificado de Instalación Eléctrica(CIE), tramitado por Industria para el uso a contratar. En Extremadura para usos no domésticos el certificado de instalación eléctrica debe ser expedido a nombre del titular del contrato.
    • Para aumentos de potencia en Baja Tensión, deberá entregar el CIE tramitado por Industria si la potencia a contratar es:
    • -Por debajo de 50 kW: Si supera el 50% de la potencia máxima admisible, deberá entregar el CIE tramitado por Industria.
      -Supera los 50 kW: Si la potencia solicitada supera la máxima admisible.
    • En Extremadura, para aumentos de potencia que superen la potencia máxima autorizada, debe aportar el CIE.
    • Para cambios de actividad, es necesario presentar la Licencia expedida por la administración local(Licencia de Apertura).
    • CIF, NIF o pasaporte. Si el cliente es una empresa deberá presentar el poder notarial o Escritura de Constitución del solicitante de la gestión. Si es una comunidad, el Acta de Constitución de la misma.
  • ¿ Qué necesito para un cambio de producto o dar de baja el suministro eléctrico?

    • Factura del suministro eléctrico o número del contrato.
    • CIF, NIF o pasaporte.Si el cliente es una empresa deberá presentar el poder notarial o autorización correspondiente.
  • ¿ Qué necesito para solicitar el Bono Social?

    El Bono Social es un descuento fijado por el Gobierno sobre el Precio Voluntario para el Pequeño Consumidor (PVPC) que pretende proteger a los hogares considerados vulnerables. En primer lugar, has de ser cliente de una empresa comercializadora de referencia, tener una potencia contratada en tu vivienda habitual igual o inferior a 10 kW y cumplir los requisitos de vulnerabilidad, establecidos en el Real Decreto 897/2017.

    ¿Qué necesitas para solicitar el Bono Social?
    En primer lugar, has de ser cliente de una empresa comercializadora de referencia, tener una potencia contratada en tu vivienda habitual igual o inferior a 10 kW y cumplir los requisitos de vulnerabilidad, establecidos en el Real Decreto 897/2017.
    Requisitos y descuento según el grado de vulnerabilidad
    El nuevo Bono Social establece 3 categorías de clientes vulnerables con diferentes requisitos:
    • 1. Clientes vulnerables con un descuento1 en factura del 25%. Si se cumple alguno de estos requisitos:

      A. Tener una renta conjunta anual en la unidad familiar que sea inferior o igual a estos límites: 1,5 veces el IPREM de 14 pagas, si no forma parte de una unidad familiar o si no hay menores en la unidad familiar. 2 veces el IPREM de 14 pagas, si hay un menor en la unidad familiar. 2,5 veces el IPREM de 14 pagas, si hay 2 menores en la unidad familiar. Estos límites se incrementarán en 0,5 veces si algún miembro tiene una discapacidad mayor o igual al 33%, es víctima de violencia de género o víctima de terrorismo con certificado expedido por Servicios Sociales.

      B. Que el solicitante o todos los miembros de la unidad familiar sean pensionistas con una pensión mínima por jubilación o incapacidad permanente.

      C. Que pertenezcan a familias numerosas.
    • 2. Clientes vulnerables severos con un descuento1 en factura del 40%. Se ha de cumplir alguno de estos requisitos:

      A. Tener un nivel de renta familiar inferior al 50% de los límites señalados en el punto
      1.A. anterior.

      B. Los pensionistas del grupo B anterior, con renta conjunta de la unidad familiar inferior a 1 vez el IPREM de 14 pagas.

      C. Ser familia numerosa con renta inferior a 2 veces el IPREM de 14 pagas.
    • 3. Clientes vulnerables severos en riesgo de exclusión social. Son quienes cumplen los requisitos para ser considerados vulnerables severos y además están siendo atendidos por los Servicios Sociales de una Administración que financia al menos el 50% del importe de su factura, lo cual deberá ser acreditado por los Servicios Sociales mediante el informe correspondiente.


    1. Los descuentos están sujetos a un límite máximo de consumo de energía. Si se supera se aplicará el PVPC. Nuevo Bono Social
    Descargar Información Bono Social

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04004 Almería
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